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Begriffsbestimmungen
Für das Verständnis dieser Richtlinie erklären wir die wichtigsten Begriffe bezüglich Datenschutz und Datenverarbeitung.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
Verarbeitung bezeichnet jede Operation mit personenbezogenen Daten, etwa das Erfassen, Speichern oder Ändern.
Nutzer sind Personen, die unsere Dienste von InsightCMaxAI in Anspruch nehmen.
Dienst umfasst alle Angebote von InsightCMaxAI zur KI-Analyse und Dateninsights.
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Funktionen zu ermöglichen und die Nutzererfahrung zu verbessern.
02
Datenerhebung
Wir erheben Daten auf verschiedenen Wegen, um unseren Service zu optimieren und individuell anzupassen.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Dazu zählen alle Informationen, die Sie direkt an uns übermitteln, inklusive:
- Kontaktdaten wie Name und E-Mail-Adresse
- Informationen zum Unternehmen oder Projekt
- Feedback und Anfragen über unsere Services
- Nutzereinstellungen und Präferenzen
- Zahlungsinformationen bei kostenpflichtigen Leistungen
- Kommunikationsprotokolle mit unserem Support
Automatisch erfasste Daten
Unsere Systeme erfassen automatisch Informationen, die bei der Nutzung unserer Website entstehen, zum Beispiel:
- IP-Adresse und Gerätedaten
- Nutzungsstatistiken und Zugriffszeiten
- Browsertyp und Betriebssystem
- Herkunftslinks und Verweildauer
- Cookies und ähnliche Technologien
- Fehlermeldungen und Performance-Daten
Daten von Drittanbietern
Gelegentlich beziehen wir Daten von vertrauenswürdigen Partnern, um unsere Analysen zu verbessern oder Dienste zu ergänzen.
- Verifizierte Geschäftsdatenquellen
- Technische Service-Provider für Hosting und Analyse
- Marketing- und CRM-Anbieter zur Optimierung der Kommunikation
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Verwendungszwecke der Daten
Die erhobenen Daten nutzen wir zu folgenden Zwecken, stets mit Bezug auf reale Anwendungsfälle:
- Analyse und Verbesserung unserer KI-Dienstleistungen durch Fallstudien
- Bereitstellung personalisierter Berichte und Empfehlungen
- Durchführung von Nutzerumfragen zur Qualitätssicherung
- Abwicklung von Vertragsverhältnissen und Servicesupport
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Sicherheitsmaßnahmen
- Kommunikation relevanter Updates und Angebote
- Verbesserung der Website-Erfahrung und Nutzerfreundlichkeit
- Analyse von Nutzerverhalten zur Entwicklung neuer Anwendungsfälle
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen, gemäß DSGVO:
- Einwilligung des Nutzers, sofern diese vorliegt
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Rechtliche Verpflichtungen der InsightCMaxAI GmbH
- Berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienste mittels realer Fälle
04
DSGVO-Konformität
Wir beachten strikt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und schützen Ihre Rechte als Nutzer in der Schweiz und Europa.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
- Recht auf Berichtigung falscher Informationen
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bei Zweifeln
- Recht auf Datenübertragbarkeit in maschinenlesbarer Form
- Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken
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Einsatz von Cookies
Cookies erleichtern die Nutzung unserer Dienstleistungen und helfen bei der Analyse für realitätsnahe KI-Anwendungen.
Wir verwenden notwendige, funktionale und analytische Cookies, die keine Rückschlüsse auf die Person zulassen.
Cookies werden in Essenzielle Cookies, Leistungs-Cookies und Tracking Cookies unterteilt.
Sie können in Ihrem Browser die Verwendung von Cookies einschränken oder blockieren. Das kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.
Details zu unserer Cookie-Politik finden Sie hier.
Datenweitergabe an Dritte
Wir teilen Ihre Daten nur unter folgenden Bedingungen mit Dritten:
- Dienstleister zur technischen Unterstützung bei InsightCMaxAI
- Externer Datenanalysten für vertiefte Auswertungen
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Partnerunternehmen im Rahmen gemeinsamer Projekte mit Einwilligung
- Keine Datenweitergabe an Werbenetzwerke ohne ausdrückliche Erlaubnis
- Sicherstellung des Datenschutzes durch vertragliche Vereinbarungen
Internationale Datenübermittlungen
Daten können in Länder außerhalb der Schweiz und der EU übertragen werden, wobei angemessene Schutzmaßnahmen gewährleistet sind.
Wir nutzen Standardvertragsklauseln und andere Schutzmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu garantieren.
Speicherdauer der Daten
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der hier beschriebenen Zwecke notwendig ist.
Kontodaten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließende gesetzliche Fristen gespeichert.
Kommunikationsinhalte werden zur Klärung und Dokumentation bis zu 5 Jahre aufbewahrt.
Server- und Zugriffslogs werden für maximal 12 Monate gespeichert, um Sicherheit und Systembetrieb zu gewährleisten.
Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten sicher und vollständig gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit bei InsightCMaxAI
Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheits-Audits und -Updates
- Beschränkter Zugriff nur für autorisiertes Personal
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Rechte der Nutzer
Als Nutzer haben Sie vielfältige Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir unterstützen und respektieren.
- Auskunft über gespeicherte Daten anfordern
- Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten
- Löschung personenbezogener Daten, soweit rechtlich möglich
- Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen
- Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungszwecke einlegen
- Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format erhalten
- Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit
- Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen
Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter den angegebenen Kontaktdaten.
[email protected]
Wir bemühen uns, Ihre Anliegen binnen eines Monats zu beantworten, abhängig vom Umfang der Anfrage.
Marketing Mitteilungen
Wir nutzen Ihre Kontaktdaten zur Zusendung relevanter Informationen nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung. Sie können diese jederzeit widerrufen.
Abmeldemöglichkeiten finden Sie in jedem Newsletter oder kontaktieren Sie direkt unseren Support.
Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir bitten Eltern um entsprechende Vorsicht bei der Nutzung unserer Produkte.
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Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns vor, die Datenschutzbestimmungen anzupassen. Aktualisierungen erfahren Sie stets auf dieser Seite mit dem angegebenen Datum.